Meddelande om tillgänglighetsdirektivet
Vår policy
Badoo har jämlikhet som en av sina hjärtefrågor. Det är mycket mer än bara ett ord för oss – vi strävar efter att göra Badoo-upplevelsen tillgänglig, rättvis och jämställd.
Detta meddelande om tillgänglighet har tagits fram för att informera våra användare om tillgängligheten i vår tjänst, inklusive dess överensstämmelse med relevanta juridiska och tekniska standarder. Detta meddelande om tillgänglighet gäller för de delar av vår tjänst [RS2] som omfattas av tillgänglighetsdirektivet, särskilt våra e-handelstjänster, som gör det möjligt för användare att uppgradera till en rad förbättrade premiumfunktioner på Badoo. Dessa tjänster kan nås via Badoo-appen.
Tillgänglighetsstatus
Tillgänglighetsdirektivet kräver att vi formger våra e-handelstjänster (inklusive identifierings- och betalmetoder) med tillgänglighet i åtanke, så att de är uppfattningsbara, användbara, begripliga och robusta. Utöver detta strävar vi efter att formge våra webbplatser och mobila applikationer i enlighet med W3C:s riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll 2.1, nivå AA. För att uppnå dessa mål har vi
- samverkat med tillgänglighetskonsulter som Level Access för att förstå hur vi kan göra våra tjänster mer tillgängliga
- utvärderat våra digitala upplevelser mot globala tillgänglighetsstandarder
- lärt oss av ett mångfaldigt team av tillgänglighetskunniga experter, inklusive användare med funktionsnedsättningar och ytterligare tillgänglighetsbehov.
Vidtagna åtgärder
För att uppnå tillgänglighet på våra tjänster har vi
- samverkat med Level Access för att genomföra omfattande tillgänglighetsbedömningar och vägledning
- infört tillgänglighetsverktyg på våra plattformar, inklusive assistiva tekniker som tangentbordsalternativ, röstaktivering och kontaktfri navigering
- utfört användartester med personer med funktionsnedsättningar för att samla in verklig feedback och vägleda förbättringar
- integrerat tillgänglighetsaspekter i vår produktutvecklingslivscykel och kvalitetssäkring
- skapat ett digitalt tillgänglighetsprogram över hela organisationen
- infört en plattform för assisterad kundupplevelse. Den är kostnadsfri och tillgänglig för personer som har svårt att skriva, göra gester, flytta en mus eller läsa, och innehåller verktyg som mus- och tangentbordsersättningar, röstigenkänning, talaktivering och kontaktfri navigering.
Framtida förbättringar
Vårt tillgänglighetsarbete är ett löpande projekt. Vi kommer att fortsätta
- följa och granska tillgängligheten på alla digitala plattformar
- åtgärda kända problem och förebygga framtida hinder genom att designa med tillgänglighet i åtanke
- öka intern utbildning och medvetenhet om inkluderande design.
Feedback och kontakt
Även om vi strävar efter att säkerställa tillgänglighet för alla användare kan vissa begränsningar finnas. På grund av detta och för att hjälpa oss att bli bättre är vi alltid öppna för feedback. Om du stöter på tillgänglighetsproblem eller behöver information i ett alternativt format kan du kontakta oss på accessibility@bumble.com.