Oświadczenie o dostępności zgodnie z dyrektywą EEA
Nasza polityka
W Badoo równość leży u podstaw naszych wartości. To dla nas znacznie więcej niż tylko modne hasło – dążymy do tego, aby korzystanie z Badoo gwarantowało dostępność, sprawiedliwość i równość dla wszystkich użytkowników.
Niniejsze oświadczenie o dostępności zostało sporządzone, by poinformować naszych użytkowników o poziomie dostępności naszych usług, w tym o ich zgodności z odpowiednimi standardami prawnymi i technicznymi. Oświadczenie to dotyczy tych elementów naszych usług [RS2], które objęte są Europejskim Aktem o Dostępności, w szczególności naszych usług handlu elektronicznego (e-commerce), które umożliwiają użytkownikom przejście na wiele rozszerzonych funkcji premium w Badoo. Dostęp do tych usług można uzyskać za pośrednictwem aplikacji Badoo.
Status dostępności
Europejski Akt o Dostępności wymaga od nas projektowania naszych usług handlu elektronicznego (w tym metod identyfikacji i płatności) z myślą o dostępności, tak aby były one czytelne, funkcjonalne, zrozumiałe i rzetelne. Ponadto dążymy do projektowania naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych zgodnie z wytycznymi W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.1 na poziomie AA (WCAG 2.1). Aby osiągnąć te cele:
- Nawiązaliśmy współpracę z firmami doradczymi w zakresie dostępności, takimi jak Level Access, aby zrozumieć, jak możemy sprawić, że nasze usługi będą bardziej dostępne.
- Poddaliśmy nasze doświadczenia cyfrowe ocenie pod kątem globalnych standardów dostępności.
- Czerpaliśmy wiedzę od zróżnicowanego zespołu ekspertów ds. dostępności, w tym od użytkowników z niepełnosprawnościami i dodatkowymi potrzebami w zakresie dostępności.
Podjęte działania
Aby zapewnić dostępność naszych usług, podjęliśmy następujące kroki:
- Nawiązaliśmy współpracę z Level Access w celu przeprowadzania kompleksowych ocen dostępności i korzystania z ich wytycznych.
- Wprowadziliśmy narzędzia wspomagające dostępność bezpośrednio do naszych platform, w tym technologie asystujące, takie jak alternatywy dla klawiatury, obsługa głosowa oraz nawigacja bezdotykowa.
- Przeprowadziliśmy testy z udziałem osób z niepełnosprawnościami, aby zebrać autentyczne opinie i na ich podstawie wprowadzać ulepszenia.
- Zintegrowaliśmy kwestie dostępności z cyklem rozwoju produktów oraz procesami zapewniania jakości (QA).
- Ustanowiliśmy program dostępności cyfrowej obejmujący całą organizację.
- Wdrożyliśmy platformę wspierającą doświadczenia klienta . Jest ona bezpłatna i dostępna dla osób, które mają trudności z pisaniem, gestykulacją, obsługą myszki lub czytaniem. Zawiera narzędzia takie jak zamienniki myszki i klawiatury, rozpoznawanie głosu, syntezę mowy, nawigację bez użycia rąk/dotyku i wiele innych.
Przyszłe usprawnienia
Nasze działania na rzecz dostępności mają charakter ciągły. Będziemy nadal:
- Monitorować i weryfikować dostępność na wszystkich platformach cyfrowych.
- Naprawiać znane błędy i zapobiegać powstawaniu przyszłych barier poprzez projektowanie z myślą o dostępności.
- Rozszerzać wewnętrzne szkolenia i budować świadomość, aby doskonalić praktyki projektowania inkluzywnego.
Informacje zwrotne i kontakt
Choć naszym celem jest zapewnienie dostępności dla wszystkich użytkowników, mogą występować pewne ograniczenia. Zachęcamy do dzielenia się opiniami, które pomogą nam w doskonaleniu naszych usług. Jeśli napotkasz bariery w dostępności lub potrzebujesz informacji w alternatywnym formacie, prosimy o kontakt pod adresem: accessibility@bumble.com.