הצהרת נגישות עבור חוק הנגישות האירופי
המדיניות שלנו
ב-Badoo, אחד הערכים החשובים לנו ביותר הוא הגינות. אנחנו שואפים שכל חוויה ב-Badoo תהיה זמינה, הוגנת, ושוויונית לכולם.
הצהרת הנגישות הזו הוכנה על מנת ליידע את המשתמשים שלנו אודות רמת הנגישות של השירותים שלנו, כולל מידת ההתאמה עם הסטנדרטים הקבועים בחוק והמקובלים בתעשייה. הצהרת הנגישות הזו חלה על רכיבים של השירות שלנו [RS2] המכוסים בידי חוק הנגישות האירופי, ובפרט שירותי הסחר האלקטרוני שלנו, המאפשרים למשתמשים לשדרג את השירות עם מגוון של פיצ'רים מתקדמים של Badoo. ניתן לגשת לשירותים האלו דרך האפליקציה של Badoo.
מצב נגישות
חוק הנגישות אירופאי דורש מאיתנו לעצב את השירותים הדיגיטליים שלנו (כולל תהליכי זיהוי ושיטות תשלום) עם מודעות לצרכי נגישות, כך שיהיו מקיפים וניתן יהיה לקלוט, לתפעל, ולהבין אותם. בנוסף לכך, מטרתנו היא לעצב את האתר ואת האפליקציות לנייד שלנו בתיאום עם W3C’s Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Level AA. כדי להשיג את המטרתו האלו, אנחנו פועלים כך:
- יצרנו שיתוף פעולה עם גופי יעוץ לנגישות כדוגמת Level Access על מנלת להבין כיצד ניתן לעשות את השירותים שלנו נגישים יותר.
- התחלנו להשוות את החוויה הדיגיטלית שאנחנו מספקים למול סטנדרטי נגישות בינלאומיים.
- למדנו מקבוצה של מגוון מומחי נגישות, כולל משתמשים עם מוגבלויות וצרכי נגישות מיוחדים.
צעדים שננקטו
נקטו בצעדים הבאים כדי להגביר את הנגישות של השירותים שלנו:
- שותפות עם Level Access כדי לבצע בדיקות נגישות מקצועיות ומקיפות.
- הכנסת כלי נגישות לפלטפורמות שלנו, כולל כלי תמיכה כדוגמת מקלדות חלופיות, הפעלה בדיבור, וניווט ללא מגע.
- מבחני שימוש עם אנשים עם מוגבלויות כדי לקבל פידבק מועיל שיוררה לנו את הדרך.
- הכנסת שיקולי נגישות לתוך תהליך פיתוח המוצר שלנו ותהליכי בקרת איכות.
- החלת תוכנית נגישות דיגיטלית בכל רחבי הארגון.
- הפעלת פלטפורמת תמיכה לחווית משתמש. הפלטפורמה חופשית לשימוש וזמינה לכל מי שמתקשה בהקלדה, מחוות, הזזת העכבר, או קריאה. היא משלבת כלים כדוגמת תחליפי מקלדת ועכבר, זיהוי קול, הפעלה בדיבור, ניווט ללא מגע, ועוד.
שיפורים עתידיים
אנחנו ממשיכים לשפר את כלי הנגישות שלנו כל העת. בכוונתנו להמשיך כך:
- ננתר ונבדוק את מידת הנגישות בכל המערכות הדיגיטליות שלנו.
- נתקן בעיות ידועות ונמנע מליצור מחסומים בעתיד בכך שנעצב כלים חדשים במודעות לנגישות.
- נרחיב את ההכשרה וההשגחה בתוך הארגון כדי לשפר את תרבות העיצוב שלנו כדי שתהיה מכילה יותר.
משוב וקשר
בעוד שאנחנו מקווים להבטיח נגישות מקסימלית לכל המשתמשים שלנו, ייתכנו בכל זאת מגבלות מסוימות. נשמח לקבל משוב שיעזור לנו להשתפר, כך שאם נתקלת במחסום נגישות או שברצונך לקבל מידע בפורמט חלופי, נבקש ליצור איתנו קשר בכתובת accessibility@bumble.com.